{"id":24505,"date":"2024-09-18T11:50:33","date_gmt":"2024-09-18T09:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/pinosos.es\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-05-14T12:10:59","modified_gmt":"2025-05-14T10:10:59","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pinosos.es\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"24505\" class=\"elementor elementor-24505 elementor-72\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4329adf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4329adf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3579b1c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3579b1c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>OBJET<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019acquisition des produits et services propos\u00e9s sur le site web <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a>, dont PINOSO SPORTSHOES, S.L. est le propri\u00e9taire (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 PINOSO SPORTSHOES, S.L.).<\/p><p>L\u2019achat de tout produit ou service implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re, sans r\u00e9serve, de chacune des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, sans pr\u00e9judice de l\u2019acceptation des Conditions Particuli\u00e8res qui pourraient s\u2019appliquer \u00e0 l\u2019acquisition de certains produits et services.<\/p><p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis ; il est donc recommand\u00e9 de lire attentivement leur contenu avant de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019achat de l\u2019un des produits et services propos\u00e9s.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>1. IDENTIFICATION<\/h4><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 34\/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019Information et au Commerce \u00c9lectronique, PINOSO SPORTSHOES, S.L. vous informe que:<\/p><ul><li>D\u00e9nomination sociale: PINOSO SPORTSHOES, S.L.<\/li><li>CIF: B03242344<\/li><li>Si\u00e8ge social: CALLE OCHO DE AGOSTO, 14 &#8211; Apdo. Correos, 28 PINOSO 03650 ALICANTE<\/li><li>Enregistr\u00e9e au Registre du Commerce de<\/li><li>Autres registres publics o\u00f9 l&rsquo;entit\u00e9 est inscrite:<\/li><\/ul><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. d\u00e9tient l\u2019autorisation administrative suivante :<\/p><ul><li>Autorisation<br \/>Le propri\u00e9taire de l\u2019activit\u00e9 poss\u00e8de le dipl\u00f4me acad\u00e9mique suivant :<\/li><li>Titre de<br \/>Pour l\u2019exercice de son activit\u00e9, PINOSO SPORTSHOES, S.L. est soumis aux r\u00e9glementations ou codes de conduite suivants, accessibles \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique correspondante :<\/li><\/ul><p><a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/derechos-y-deberes\/cumple-tus-deberes\/medidas-de-cumplimiento\/codigos-de-conducta\"><strong><u>R\u00e8glements ou codes de conduite et emplacement \u00e9lectronique<\/u><\/strong><\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><h4>2. COMUNICATIONS<\/h4><p>Pour nous contacter, les moyens de communication suivants sont \u00e0 votre disposition :<\/p><ul><li>T\u00e9l\u00e9phone : 966970274<\/li><li>Email : info@pinosos.es<\/li><li>Adresse postale : CALLE OCHO DE AGOSTO, 14 &#8211; Apdo. Correos, 28 PINOSO 03650 ALICANTE<\/li><\/ul><p>Toutes les notifications et communications entre les utilisateurs et PINOSO SPORTSHOES, S.L. seront consid\u00e9r\u00e9es comme valides lorsqu&rsquo;elles seront effectu\u00e9es par l\u2019un des moyens d\u00e9taill\u00e9s ci-dessus.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>3. PRODUITS ET SERVICES<\/h4><p>Les produits et services propos\u00e9s, ainsi que leurs principales caract\u00e9ristiques et prix, sont affich\u00e9s sur le site web.<\/p><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. se r\u00e9serve le droit de d\u00e9cider, \u00e0 tout moment, des produits et\/ou services propos\u00e9s aux clients. Ainsi, PINOSO SPORTSHOES, S.L. peut \u00e0 tout moment ajouter de nouveaux produits et\/ou services \u00e0 ceux actuellement propos\u00e9s. De m\u00eame, PINOSO SPORTSHOES, S.L. se r\u00e9serve le droit de retirer ou de cesser d\u2019offrir, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, tout produit ou service propos\u00e9.<\/p><p>Toutes les acquisitions de produits et services n\u00e9cessitent l\u2019enregistrement de l\u2019UTILISATEUR, lui attribuant un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe pour acc\u00e9der personnellement aux produits et services.<\/p><p>Une fois connect\u00e9 \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a>, l\u2019Utilisateur doit suivre toutes les instructions du processus d\u2019achat, ce qui implique la lecture et l\u2019acceptation de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res fix\u00e9es sur <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a>.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h4>4. DISPONIBILIT\u00c9 ET SUBSTITUTIONS<\/h4><p><strong>PRODUITS<\/strong><\/p><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. s&rsquo;efforce de garantir la disponibilit\u00e9 de tous les produits annonc\u00e9s sur le site web. Cependant, si un produit demand\u00e9 n&rsquo;est pas disponible ou est en rupture de stock, le client en sera inform\u00e9 d\u00e8s que possible.<\/p><p>Si le produit est indisponible et que le client en a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, PINOSO SPORTSHOES, S.L. pourra fournir un produit aux caract\u00e9ristiques similaires sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. Le client pourra alors l\u2019accepter ou le refuser en exer\u00e7ant son droit de r\u00e9tractation et de r\u00e9siliation du contrat.<\/p><p>Si la totalit\u00e9 ou une partie de la commande est indisponible et que le client refuse les produits de substitution, tout montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9 en utilisant le m\u00eame mode de paiement.<\/p><p>Si PINOSO SPORTSHOES, S.L. tarde injustement \u00e0 rembourser les montants dus, le consommateur pourra r\u00e9clamer le double du montant d\u00fb.<\/p><p><strong>SERVICES<\/strong><\/p><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. n\u2019est pas responsable des dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s \u00e0 l\u2019UTILISATEUR en raison de pannes ou de d\u00e9connexions des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications, entra\u00eenant la suspension, l\u2019annulation ou l\u2019interruption du service sur <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>5. PROCESSUS D\u2019ACHAT ET\/OU DE CONTRAT<\/h4><p>Pour effectuer tout achat sur <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a>, le client doit \u00eatre majeur.<\/p><p>De plus, le client doit s&rsquo;inscrire sur <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a> en remplissant un formulaire de collecte de donn\u00e9es, fournissant \u00e0 PINOSO SPORTSHOES, S.L. les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la transaction. Ces donn\u00e9es doivent \u00eatre v\u00e9ridiques, exactes et compl\u00e8tes quant \u00e0 son identit\u00e9, et le client devra consentir express\u00e9ment \u00e0 leur traitement en acceptant la politique de confidentialit\u00e9 de PINOSO SPORTSHOES, S.L.<\/p><p>Il est \u00e9galement recommand\u00e9 que le client imprime et\/ou conserve une copie des conditions de vente dans un format durable lors de la passation de sa commande, ainsi que le re\u00e7u de confirmation envoy\u00e9 par PINOSO SPORTSHOES, S.L. par e-mail.<\/p><p><strong>FACTURATION<\/strong><\/p><p>Le client recevra la facture correspondante avec sa commande.<\/p><p>A cet effet, le client accepte de recevoir la facture au format \u00e9lectronique. La facture sera envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique du client. Cet accord peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9 \u00e0 tout moment. La facture sera \u00e9galement incluse dans le colis.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>6. LIVRAISON<\/h4><p><strong>a) Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es par des entreprises de messagerie et de livraison.<\/strong><\/p><p>LE D\u00c9LAI DE LIVRAISON MAXIMUM EST DE 1-2 JOUR(S).<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>7. PRIX, FRAIS ET TAXES<\/h4><p>Les prix des produits et services list\u00e9s sur <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a> sont exprim\u00e9s en euros sauf indication contraire et sont garantis pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9, sauf erreur d\u2019impression et quel que soit la destination de la commande.<\/p><p><strong>PRODUITS<\/strong><\/p><p>Les prix finaux de tous les produits (et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les prix finaux par unit\u00e9 de mesure lorsqu\u2019ils sont obligatoires) ainsi que leurs caract\u00e9ristiques, offres, r\u00e9ductions, etc., sont affich\u00e9s pour chaque article dans le catalogue de <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a>.<\/p><ul><li><strong>Les prix incluent la TVA.<\/strong><\/li><li><strong>Le taux de TVA applicable est de 21 %.<\/strong><\/li><li><strong>Frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/strong><\/li><li><strong>Autres frais suppl\u00e9mentaires.<\/strong><\/li><\/ul><p>Les prix des produits peuvent changer \u00e0 tout moment. Dans ce cas, le prix applicable sera celui en vigueur \u00e0 la date de passation de la commande. Dans tous les cas, le co\u00fbt final sera communiqu\u00e9 au client lors du processus d\u2019achat en ligne avant qu\u2019il ne confirme son acceptation.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>8. MODES DE PAIMENT<\/h4><p>Ces modes de paiement sont \u00e0 votre disposition :<\/p><p><strong>a) Par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/strong><\/p><p>Vous pouvez payer imm\u00e9diatement par la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e SSL de notre banque. Si un remboursement ou une annulation de la commande est n\u00e9cessaire, le montant sera rembours\u00e9 par la m\u00eame carte de paiement.<\/p><p><strong>b) Par virement bancaire<\/strong><\/p><p>Par d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;esp\u00e8ces ou virement bancaire \u00e0 l&rsquo;ordre de : Entit\u00e9 : Le nom du client et le num\u00e9ro de commande doivent \u00eatre indiqu\u00e9s lors du virement.<\/p><p><strong>c) Par domiciliation bancaire<\/strong><\/p><p>Le client doit indiquer sur le formulaire de confirmation de la commande le num\u00e9ro de compte courant sur lequel la commande doit \u00eatre d\u00e9bit\u00e9e. En cas d&rsquo;obligation de rendre de l&rsquo;argent, le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 directement sur votre compte.<\/p><p><strong>d) PayPal<\/strong><\/p><p>Le paiement de la commande sera autoris\u00e9 par PayPal, mais aucun argent ne sera retir\u00e9 tant que PayPal n&rsquo;aura pas v\u00e9rifi\u00e9 qu&rsquo;il est correct. Pour ce faire, il est indispensable d&rsquo;avoir un compte PayPal.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>9. POLITIQUE DE RETOUR ET DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h4><p><strong>\u00a0<\/strong>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, le consommateur et l&rsquo;utilisateur auront le droit de SE RETIRER du contrat pour une p\u00e9riode maximale de 14 jours calendaires sans avoir \u00e0 en indiquer la raison et sans encourir de frais, \u00e0 l&rsquo;exception de ceux pr\u00e9vus aux articles 107.2 et 108 du RD1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte susmentionn\u00e9 de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la D\u00e9fense des Consommateurs et des Utilisateurs.<\/p><p>Ce droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas, entre autres, \u00e0<\/p><ul><li>Prestations de services d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9es ou commenc\u00e9es.<\/li><li>Contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis aux fluctuations des taux du march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le de l&rsquo;entrepreneur.<\/li><li>Contrats de fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur et de l&rsquo;utilisateur ou nettement personnalis\u00e9s, ou qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s ou sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/li><li>Fourniture de biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 ou d&rsquo;hygi\u00e8ne.<\/li><li>Fourniture de biens qui, apr\u00e8s la livraison, ont \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d&rsquo;autres biens.<\/li><li>Fourniture de boissons alcoolis\u00e9es dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9.<\/li><li>Contrats de fourniture d&rsquo;enregistrements sonores ou vid\u00e9o, de disques et de programmes informatiques qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur et l&rsquo;utilisateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie \u00e9lectronique, qui peuvent \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s ou reproduits imm\u00e9diatement en vue d&rsquo;une utilisation permanente.<\/li><li>Contrats de fourniture de journaux quotidiens, de p\u00e9riodiques et de magazines.<\/li><li>Les contrats conclus dans le cadre d&rsquo;ench\u00e8res publiques.<\/li><li>La fourniture de services d&rsquo;h\u00e9bergement ou de services li\u00e9s \u00e0 des activit\u00e9s de loisirs, si le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d&rsquo;ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.<\/li><\/ul><p><strong>PRODUITS<\/strong><\/p><p>Le client disposera d&rsquo;un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception du bien ou du produit command\u00e9 pour informer PINOSO SPORTSHOES, S.L. de sa volont\u00e9 de r\u00e9silier le contrat.<\/p><p>La r\u00e9tractation implique que PINOSO SPORTSHOES S.L. proc\u00e9dera au remboursement du montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 par le client dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires, en suivant la m\u00eame proc\u00e9dure choisie par le client pour le paiement (\u00e0 condition que le produit achet\u00e9 ne fasse pas partie des exceptions indiqu\u00e9es ci-dessus).<\/p><p>Pendant cette p\u00e9riode, le consommateur devra informer l&rsquo;entrepreneur de sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat en remplissant le formulaire figurant \u00e0 la fin de ce document et en l&rsquo;envoyant \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique de PINOSO SPORTSHOES, S.L..<\/p><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. enverra au consommateur un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation sur un support durable.<\/p><p>Pour retourner un produit, il est indispensable qu&rsquo;il soit en parfait \u00e9tat et dans son emballage d&rsquo;origine, avec tous ses accessoires et sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p><p>D\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, nous prendrons contact avec le client pour lui indiquer les modalit\u00e9s du retour.<\/p><p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p><p><strong>SERVICES<\/strong><\/p><p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation du contrat de prestation de services est de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat, et l&rsquo;utilisateur doit informer PINOSO SPORTSHOES, S.L. de sa volont\u00e9 d&rsquo;exercer ce droit, ce qu&rsquo;il peut faire en remplissant le formulaire figurant \u00e0 la fin du pr\u00e9sent document.<\/p><p>L&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation entra\u00eenera la suspension du service.<\/p><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. communiquera au consommateur sur un support durable un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation.<\/p><p>La r\u00e9tractation implique que PINOSO SPORTSHOES, S.L. proc\u00e9dera au remboursement du montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 par le client dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires, en suivant la m\u00eame proc\u00e9dure choisie par le client pour le paiement (\u00e0 condition que le service contract\u00e9 n&rsquo;entre pas dans les exceptions indiqu\u00e9es ci-dessus).<\/p><p>Une fois que nous aurons re\u00e7u votre demande, nous vous contacterons pour vous informer des d\u00e9tails du remboursement.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>10. GARANTIE<\/h4><p>Les produits achet\u00e9s sur www.pinosos.es sont couverts par une p\u00e9riode de garantie d&rsquo;un an \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat, couvrant les d\u00e9fauts de fabrication du produit, ainsi que les d\u00e9faillances qui pourraient survenir au cours de cette p\u00e9riode.<\/p><p>Sont exclus de la garantie les produits consommables, les d\u00e9fauts caus\u00e9s par une utilisation ou une manipulation inad\u00e9quate, un branchement au r\u00e9seau autre que celui indiqu\u00e9, une installation incorrecte ou des d\u00e9fauts dus \u00e0 toute cause externe.<\/p><p>Pour les produits de nature durable, le consommateur a droit \u00e0 un service technique ad\u00e9quat et \u00e0 des pi\u00e8ces de rechange pendant une p\u00e9riode minimale de 5 ans \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le produit cesse d&rsquo;\u00eatre fabriqu\u00e9, sans que le prix des pi\u00e8ces de rechange ne soit major\u00e9 lorsqu&rsquo;elles sont utilis\u00e9es pour des r\u00e9parations.<\/p><p>Pour conna\u00eetre les d\u00e9marches \u00e0 suivre en cas de probl\u00e8mes ou de pannes d&rsquo;un produit, veuillez contacter :<\/p><ul><li>Avec le service client\u00e8le de PINOSO SPORTSHOES, S.L. au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone suivant : 966970274<\/li><li>Avec le fabricant ou SAT aux adresses figurant dans la liste suivante :<ul><li><strong>Fabricant<\/strong>: PINOSO SPORTSHOES, S.L.<\/li><li><strong>Courriel d\u2019assistance<\/strong>: info@pinosos.es<\/li><li><strong>T\u00e9l\u00e9phone de l\u2019entreprise<\/strong>: +34 966970274<\/li><li><strong>Site internet du fabricant<\/strong>: <a href=\"http:\/\/www.pinosos.es\">www.pinosos.es<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Pour \u00e9viter tout probl\u00e8me d&rsquo;installation ou de fonctionnement du produit achet\u00e9, assurez-vous d&rsquo;avoir suivi les instructions d&rsquo;installation et d&rsquo;utilisation contenues dans les manuels d&rsquo;utilisation.<\/p><p>Si le produit achet\u00e9 ne fonctionne toujours pas correctement, vous devez imm\u00e9diatement contacter le service client\u00e8le et l&rsquo;assistance technique du fabricant ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le repr\u00e9sentant ou le distributeur.<\/p><p>Les services techniques vous demanderont g\u00e9n\u00e9ralement de leur fournir les informations suivantes :<\/p><ul><li><strong>Num\u00e9ro de facture.<\/strong><\/li><li><strong>Identification du mod\u00e8le sp\u00e9cifique.<\/strong><\/li><li><strong>Num\u00e9ro de s\u00e9rie.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><h4>11. RESPONSABILIT\u00c9 ET EXON\u00c9RATION DE RESPONSABILIT\u00c9.<\/h4><p>Le consommateur et l&rsquo;utilisateur ont droit \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat, conform\u00e9ment aux dispositions du chapitre II, titre IV, livre II de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs.<\/p><p>Si le produit n&rsquo;est pas conforme au contrat, le consommateur peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du produit, tous deux gratuits pour le consommateur, qui seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable en fonction de la nature des produits et de l&rsquo;usage auquel ils sont destin\u00e9s.<\/p><p>Si, apr\u00e8s l&rsquo;ach\u00e8vement de la r\u00e9paration et la livraison du produit, celui-ci n&rsquo;est toujours pas conforme au contrat, le consommateur peut exiger son remplacement<\/p><p>PINOSO SPORTSHOES, S.L. peut suspendre, retirer ou annuler partiellement ou totalement les services faisant l&rsquo;objet du contrat \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Cette disposition n&rsquo;affecte pas les services r\u00e9serv\u00e9s aux utilisateurs enregistr\u00e9s ou soumis \u00e0 un contrat pr\u00e9alable, qui seront r\u00e9gis par leurs conditions sp\u00e9cifiques.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>12. SERVICE CLIENT ET R\u00c9CLAMATIONS<\/h4><p>Pour d\u00e9poser une plainte ou une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de PINOSO SPORTSHOES, S.L., le client doit contacter le service client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l&rsquo;adresse 966970274 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse info@pinosos.es.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9solution en ligne des litiges de consommation de l&rsquo;UE et conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 14.1 du r\u00e8glement (UE) 524\/2013, nous vous informons que la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 la disposition de tous les consommateurs une plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>13. LOI APPLICABLE<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole en vigueur.<\/p><p>La langue utilis\u00e9e sera l\u2019espagnol<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OBJET Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019acquisition des produits et services propos\u00e9s sur le site web www.pinosos.es, dont PINOSO SPORTSHOES, S.L. est le propri\u00e9taire (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 PINOSO SPORTSHOES, S.L.). 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